Problemden
plana.

Problem

Küçük ekipler işlerini sohbet akışlarında, tablolarda ve yarım kullanılan görev araçlarında tutuyor. Neyin ilerlediğini, neyin takıldığını kimse sormadan göremiyor.

Nasıl yaklaşırdık?

• Tek bir soruyla başlamak: Ekip lideri sabah ilk iş neyi görmek ister?
• Görevler için tek bir doğruluk kaynağı tutmak, her görünümün oradan okumasını sağlamak.
• Önce boş durumu tasarlamak, çünkü her yeni ekibin ilk gördüğü şey o.

Neler geliştirirdik?

• Soruları yanıtlayan bir panel
• Çalışma şekline uygun görünümler
• Varsayılan olarak sessiz

Problem

Çoğu alışkanlık uygulaması bir günü kaçırınca sizi cezalandırır. Seriyi bir kez bozunca uygulama sizi yargılıyormuş gibi gelir, insanlar da açmayı bırakır.

Nasıl yaklaşırdık?

• Alışkanlığı işaretlemeyi ana ekrandan tek dokunuşa indirmek.
• Yalnızca kusursuz serileri değil, geri dönmeyi de ödüllendirmek.
• Önce çevrimdışı çalışmak, çünkü alışkanlıklar çekim beklemez.

Neler geliştirirdik?

• Tek dokunuşla işaretleme
• Anlayışlı ilerleme
• Nazik hatırlatmalar

Problem

Pazarlama ekipleri en küçük sayfa değişikliği için bile geliştirici bekliyor; çoğu site oluşturucu ise bu bağımsızlığın karşılığında hızdan ve kaliteden ödün veriyor.

Nasıl yaklaşırdık?

• Boş tuval ve sonsuz seçenek yerine iyi yapılmış bloklar sunmak.
• Marka kurallarını aracın parçası yapmak, böylece her yeni sayfa yine doğru görünür.
• Sayfa hızını kimsenin yanlışlıkla kapatamayacağı bir özellik olarak ele almak.

Neler geliştirirdik?

• Piksel değil, blok
• Güvenle yayınlayın
• Varsayılan olarak hızlı

Problem

İyi bir proje iyi bir brief'le başlar, ama brief yazmak çoğu kişide olmayan bir zaman ister. Belirsiz brief'ler belirsiz tahminlere ve uzayan e-posta zincirlerine dönüşür.

Nasıl yaklaşırdık?

• Kocaman boş bir kutu yerine birkaç keskin soru sormak.
• Yapay zekânın neyi varsaydığını göstermek; insanlar körü körüne güvenmek yerine düzeltebilsin.
• Çıktıyı sohbet dökümü değil, düzenlenebilir bir belge olarak sunmak.

Neler geliştirirdik?

• Yönlendiren sorular
• Görünür varsayımlar
• Paylaşmaya hazır

Problem

Çoğu CRM satış departmanları için tasarlanır. Küçük yaratıcı ekipler hiç dokunmadıkları özelliklere para öder, müşteri bilgilerini de yine gelen kutusunda tutar.

Nasıl yaklaşırdık?

• Satış hunileri değil, projeler ve ilişkiler etrafında kurmak.
• Bilgiyi insanların zaten kullandığı araçlardan, mümkün olduğunca az yazarak toplamak.
• Tek bir soruyu hızla yanıtlamak: Bugün kime dönmemiz gerekiyor?

Neler geliştirirdik?

• Her müşteriye tek yer
• Takip hatırlatmaları
• Özünde sade